Perguntas frequentes

Você conta a situação pelo formulário ou pelo WhatsApp. A advogada avalia os fatos e explica as medidas possíveis, sem prometer resultado. A conversa pode ser online, para todo o Brasil, ou presencial em Porto Velho, com agendamento.

Sim. O atendimento é para pessoas e para empresas, em todo o Brasil, de forma online, e presencial com agendamento.

O canal e a frequência das atualizações são combinados no início do atendimento, por WhatsApp ou e-mail.

Sim. O sigilo profissional vale para tudo o que você contar, e os dados do formulário são usados só para responder ao seu contato.

Registre o que for possível (prints, e-mails e datas) e evite apagar mensagens. Depois, converse com a advogada para definir os pedidos à plataforma.

Tente recuperar pelo próprio aplicativo, avise seus contatos por outro meio de que a conta não está com você e registre um boletim de ocorrência. Guarde prints das mensagens enviadas em seu nome. Se a recuperação não funcionar, ou se alguém caiu em golpe usando a sua conta, procure uma advogada.

Em muitos casos, sim, mas depende do conteúdo, de onde ele está e de quem publicou. A análise do caso diz qual caminho é possível.

É a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Ela define como empresas, órgãos públicos e profissionais podem coletar, usar e guardar dados pessoais, e quais direitos as pessoas têm sobre os próprios dados.

Se ela trata dados pessoais de clientes, funcionários ou fornecedores, sim, qualquer que seja o tamanho. O que muda é o quanto de trabalho a adequação exige. Uma conversa ajuda a definir por onde começar.

Troque as senhas das contas afetadas, ative a verificação em duas etapas e fique atento a mensagens que usem seus dados para pedir dinheiro ou códigos. Guarde qualquer aviso que a empresa tenha enviado. Se o vazamento causou prejuízo ou exposição, procure uma advogada para avaliar o que pode ser exigido da empresa.